Samtalen till Giftinformationscentralen ökar varje år, men ökningen sedan sommaren saknar motstycke, uppger Läkemedelsverket, som centralen är en del av. Halvvägs in i oktober finns inga tecken på att trycket minskar. Det ger längre telefonköer och risk för att råd vid allvarliga förgiftningar dröjer.
En stor del av samtalen från allmänheten gäller enligt centralen tillbud där risken för allvarlig förgiftning är låg. Ökningen kommer både från allmänheten och från vården. Telefonen är öppen dygnet runt, men på kvällar och nätter är färre i tjänst.
”Om många samtal handlar om sådant som går att få svar på via webbplatsen riskerar personer med allvarliga förgiftningar att få vänta längre på hjälp”, säger verksamhetschefen Jenny Bång Arhammar i pressmeddelandet. Hon påpekar att det är avgörande att sjukvården når centralen så att akut sjuka patienter får rätt vård.
Centralen ser AI-tjänster som en möjlig förklaring. Personer som frågar sådana tjänster kan enligt centralen få rådet att ringa även när risken är låg, vilket enligt Jenny Bång Arhammar kan leda till onödig oro och samtal som hade kunnat undvikas.
Inför ett samtal råder centralen den som behöver ringa att förbereda sig med hjälp av webbplatsens information. Är läget akut ska man ringa 112 och begära Giftinformation. Numret 010-456 67 00 går också till centralen.
Exempel där risken är mycket låg
Centralen listar vardagliga situationer där risken för allvarlig förgiftning är mycket låg: upp till en klunk handsprit, att röra en giftig växt och sedan stoppa fingrarna i munnen, upp till fem röda bär oavsett växt och en smakbit svamp som är högst stor som en sockerbit. Det gäller också när ett barn smakar på snus men inte får några symtom. En dubbel dos eller extra dos vid ett enstaka tillfälle av till exempel ibuprofen, paracetamol, D-vitamin eller nässpray är sällan farlig, men centralen hänvisar då till gic.se.
Råden gäller bara vid olyckor eller misstag. Har något skett för att skada sig själv eller i missbrukssyfte bedöms det alltid som allvarligt, och då blir rådet oftast att söka vård.
